PREGUNTAS FRECUENTES
¡Asistencia al instante!
Encuentra las respuestas a las preguntas frecuentas que nos hacen. Si tienes alguna duda adicional contáctanos mediante nuestros canales de atención.
Nuestro número de Call center es 098 416 3789 y el 03 296 5801.
Nuestros operadores están disponibles desde las 9:00 am hasta las 17:00 en nuestro número 03 296 5801 al que te puedes comunicar desde un teléfono convencional o celular.
Los requisitos son los siguientes:
- Original y copia de cédula de identidad y papeleta de votación.
- Planilla original de servicios básicos: agua, luz o teléfono, del último mes de emisión.
- Valor de depósito de apertura mínimo de 35.00 USD.
Los requisitos son los siguientes:
- Original y copia de cédula de identidad y papeleta de votación (Del representante)
- Copia de cédula del menor de edad.
- Planilla original de servicios básicos: agua luz ó teléfono, del último mes de emisión.
- Valor de depósito de apertura mínimo de 10.00 USD.
Los requisitos son los siguientes:
- Tener activa una cuenta de ahorros a la vista.
- Copia de cédula a color del titular de la cuenta.
- Planilla original de servicios básicos: agua luz ó teléfono, del último mes de emisión.
- Depósito inicial mínimo de 10.00 USD.
Con la cédula de ciudadanía original debe acercar a atención al cliente para obtener una nueva libreta. La libreta de ahorro es importante para que puedas llevar un control de tus movimientos financieros.
8 días laborables una vez que cumplas con todos los requisitos establecidos.
Si es necesario tener movimientos en tu cuenta para obtener un crédito, pues antes de la aprobación realizamos una evaluación de la reciprocidad con la Cooperativa y capacidad de ahorro.
Los documentos que debes presentar previo a la obtención de un crédito de consumo son:
- Ser socio de la 27
- Cédula de identidad
- Certificado de votación
- Solicitud de crédito debidamente firmada (Formulario)
- Rol de pago o certificado de trabajo
- Mecanizado IESS (impresión)
- Planilla de servicios básicos (luz, agua o teléfono)
- En caso de disponer bienes. (Copias de Matriculas de vehículos o impuesto predial de vivienda, etc.)
Los documentos que debes presentar previo a la obtención de un microcrédito son:
- Ser socio de la 27
- Cédula de identidad
- Certificado de votación
- Llenar la solicitud de crédito
- Documentos que respalden su actividad (facturas, notas de venta o Ruc)
- La actividad económica debe estar operando mínimo 1 año
- Facturas de Venta
- Facturas de compra de principales Proveedores
- Visita de asesor para comprobación de giro del negocio
- Planilla de servicios básicos (luz, agua o teléfono)
- En caso de disponer bienes. (Copias de Matriculas de vehículos o impuesto predial de vivienda)
Una vez que has presentado toda la documentación necesaria, evaluamos tu solicitud e historial crediticio eso dependerá si necesitarías o no un garante para obtener un crédito.
Por tu seguridad, la actualización de datos la debe realizar el titular de manera presencial en una de las agencias de Cooperativa 27 de Noviembre.
Es importante que recuerdes: NO solicitamos datos personales, TAMPOCO realizamos actualización de datos mediante mensajes de texto, mail o llamadas telefónicas.
Para realizar la actualización de datos tu necesitas presentar en la agencia:
- Presentar original y copia legible de la cédula de ciudadanía.
- Presentar una planilla de servicios básicos (agua, luz o teléfono).
Canales de atención
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